Política de privacidad de Jewelverse

Juegos: Jewelverse - Gem Scape, Jewelverse - Gem Shift, Jewelverse - Gem Cascade, Jewelverse - Gem Pop, Jewelverse - Gem Chain y Jewelverse - Gem Collapse. Última actualización: 6 de noviembre de 2026 (Jewelverse - Gem Chain y Jewelverse - Gem Collapse en la lista; antes, el 1 de noviembre, anuncios con recompensa en la app de iPhone de Jewelverse - Gem Scape).

Resumen

Algunos juegos de Jewelverse (hoy Jewelverse - Gem Scape en Android y iPhone, y Jewelverse - Gem Shift en Android) ofrecen anuncios con recompensa de Google AdMob: solo se muestra uno cuando tú tocas para verlo a cambio de algo dentro del juego. En la app de iPhone, Jewelverse - Gem Scape tiene compras dentro de la aplicación, que cobra Apple. No usan herramientas de análisis de terceros; solo envían estadísticas anónimas si tú lo aceptas. Por defecto tu avance se guarda solo en tu teléfono. Si tú lo eliges, puedes guardarlo en la nube con tu cuenta de Google o de Apple.

Qué se guarda en tu teléfono

Tu avance (niveles, estrellas, fragmentos, cosméticos, logros y ajustes) se guarda en el almacenamiento privado de la aplicación. Si tienes activada la copia de seguridad de Android, el sistema puede incluir estos datos en la copia de tu cuenta de Google, igual que con otras aplicaciones; eso lo controla Android desde los ajustes del teléfono.

En Ajustes puedes copiar tu avance como un código de respaldo. Ese código solo lo ves tú y solo se usa si tú lo pegas en el juego.

Guardado en la nube (opcional)

Si tocas Ajustes › Tu cuenta › Conectar, inicias sesión mediante Firebase Authentication (un servicio de Google): con tu cuenta de Google en la app de Android, y con tu cuenta de Apple o de Google en la app de iPhone. Tu avance de los juegos de Jewelverse se guarda en Cloud Firestore (también de Google), asociado a un identificador de usuario que crea Firebase. Usamos esos datos solo para guardar y recuperar tu avance en tus dispositivos. Con la sesión iniciada, Vincular agrega tu otra cuenta (Apple o Google) a esa misma partida, para entrar con cualquiera de las dos; una cuenta que ya tiene su propia partida nunca se junta con otra.

Datos que se procesan: el identificador de usuario de Firebase; el nombre y el correo de la cuenta con la que entras (el juego muestra el nombre para que sepas con qué cuenta guardas; el correo solo lo guarda Firebase para identificar la cuenta, y si entras con Apple y eliges ocultarlo, Apple da en su lugar una dirección de reenvío); y tu avance en el juego. No los vendemos ni los compartimos con nadie para publicidad. Google los procesa como proveedor del servicio, según sus propias condiciones, y Apple, si entras con Apple, según las suyas.

Si juegas con la misma cuenta en dos teléfonos sin internet y al conectarte eliges una de las dos partidas, la otra se guarda solo en ese teléfono durante 30 días para que puedas volver a ella en Ajustes › Tu cuenta. Después se borra. Si cambias de cuenta, cada una conserva su propia partida y ninguna se copia a la otra.

Los datos viajan cifrados por internet (HTTPS).

Tablas de récords (opcional, con la nube)

Con tu sesión iniciada, con Google o con Apple, tus mejores puntajes aparecen en las tablas de récords del mundo y de tu país, que ven todos los jugadores. Lo que se muestra es tu apodo (al principio, tu nombre de pila y la inicial de tu apellido; lo puedes cambiar en Logros › Récords, y no se aceptan apodos groseros), el país (la región de tu teléfono, que también puedes cambiar) y tus puntajes. Tu correo y tu nombre completo nunca se muestran. El apodo es el mismo en todos los juegos de GrindPixel. Para ver las tablas sin aparecer en ellas no hace falta cuenta. Al borrar tus datos se borran también tu apodo y todas tus filas de las tablas.

Estadísticas anónimas (solo si aceptas)

La primera vez, el juego te pregunta si quieres ayudar a mejorarlo. Solo si aceptas, envía datos anónimos de cómo juegas: el modo y el nivel, si lo ganaste, los intentos, el tiempo, los corazones que te quedaron, los poderes que usaste, las recompensas del Sendero que reclamaste, los cosméticos que llevas puestos, cambias, compras o desbloqueas con anuncios (y cuánto tiempo los usas) y el idioma del juego. No incluyen tu nombre, tu correo, tu cuenta ni datos de tu teléfono. Se guardan en Cloud Firestore con una sesión anónima de Firebase y los usamos solo para ajustar la dificultad y mejorar el juego. Puedes apagarlo cuando quieras en Ajustes › Estadísticas anónimas; si dices que no, no se envía nada.

Comentarios y errores (solo si los envías)

En Ajustes › Comentarios y errores puedes mandarnos una idea o avisarnos de un error. Se envía lo que escribes y hasta 5 imágenes que tú elijas adjuntar (por ejemplo, capturas de pantalla), junto con el juego, su versión, el idioma, la pantalla, el modo y el nivel donde estabas, el tipo de aparato (Android, iPhone o navegador) y el tamaño de la pantalla, para poder reproducir el error. No se envía tu nombre, tu correo, tu cuenta ni nada que identifique tu teléfono, salvo lo que tú escribas o muestres en las imágenes. Llega al correo del estudio (support@grindpixel.studio) por medio de Google (Google Apps Script) y se guarda en nuestra cuenta de Google Drive solo para leerlo y mejorar el juego; no se comparte con nadie más. Si quieres que borremos un comentario que enviaste, escríbenos a support@grindpixel.studio.

Anuncios con recompensa (Google AdMob)

En Jewelverse - Gem Scape (Android y iPhone) y en Jewelverse - Gem Shift (Android) puedes ver un anuncio de Google AdMob (un servicio de Google) para conseguir algo dentro del juego: un cosmético del Joyero, una segunda oportunidad o pistas en los puzles. Ningún anuncio aparece solo: siempre lo pides tú. Para mostrar los anuncios, medirlos y evitar fraudes, el SDK de Google Mobile Ads de tu teléfono envía a Google datos como el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP (de la que se deduce una ubicación aproximada), información del dispositivo y del sistema, y cómo interactúas con los anuncios. Google los trata según su política: policies.google.com/technologies/partner-sites. Nosotros no recibimos esos datos.

Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el juego te pregunta primero si das tu consentimiento para anuncios personalizados, y puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Ajustes › Privacidad de anuncios. En cualquier país puedes restablecer o eliminar tu identificador de publicidad desde los ajustes de Android (Google › Anuncios) para limitar los anuncios personalizados.

En iPhone, la primera vez que tocas para ver un anuncio, el sistema te pregunta si permites el seguimiento (App Tracking Transparency). Si dices que no, Google no recibe el identificador de publicidad de tu teléfono y el anuncio y su premio siguen igual, aunque el anuncio sea menos personalizado. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en los ajustes del iPhone (Privacidad y seguridad › Rastreo).

Compras dentro de la aplicación

En la app de iPhone de Jewelverse - Gem Scape puedes comprar paquetes de cosméticos, el pase del Sendero y Jewelverse completo. El pago lo hace Apple con tu cuenta de Apple: nosotros nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Apple le dice al juego qué producto se compró y su número de transacción, y el juego guarda ese registro en tu teléfono para entregarte lo comprado. Lo que compras queda en tu avance y, si usas la nube, viaja con tu partida. Si aceptaste las estadísticas anónimas, también se cuenta qué se compró, sin datos personales. Los reembolsos los gestiona Apple.

Borrar tus datos

En Ajustes › Tu cuenta › Borrar datos se borran tu avance guardado en la nube y el de ese juego en tu teléfono, tu apodo, tus filas de las tablas de récords y tu cuenta de Firebase. Si entraste con Apple, además se le devuelve a Apple el permiso de esa cuenta (el teléfono te pedirá confirmarlo). Lo que está en tu teléfono se queda. Si no puedes entrar al juego, escribe a support@grindpixel.studio desde el correo de la cuenta con la que guardaste y borraremos tus datos en un máximo de 30 días. Más detalles: grindpixel.studio/borrar-datos.

Permisos

Vibración, para la respuesta háptica al jugar (se puede apagar en Ajustes), e internet, solo para el guardado en la nube, las tablas de récords, las estadísticas anónimas (si las aceptas), los comentarios que envíes y los anuncios con recompensa. En la app de Android con anuncios, el SDK de Google Mobile Ads usa además el identificador de publicidad (permiso AD_ID) y el estado de la red. Todo viaja cifrado.

Niños

Los juegos no están dirigidos a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si crees que un menor guardó datos en la nube, escríbenos y los borraremos.

Cambios

Si cambian los anuncios o las compras, esta política se actualizará antes y explicará qué datos se usan, para qué y con quién se comparten.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad escribe a: support@grindpixel.studio

Jewelverse privacy policy

Games: Jewelverse - Gem Scape, Jewelverse - Gem Shift, Jewelverse - Gem Cascade, Jewelverse - Gem Pop, Jewelverse - Gem Chain and Jewelverse - Gem Collapse. Last updated: November 6, 2026 (Jewelverse - Gem Chain and Jewelverse - Gem Collapse in the list; before that, on November 1, rewarded ads in the iPhone app of Jewelverse - Gem Scape).

Summary

Some Jewelverse games (today Jewelverse - Gem Scape on Android and iPhone, and Jewelverse - Gem Shift on Android) offer rewarded ads from Google AdMob: one is shown only when you tap to watch it in exchange for something in the game. In the iPhone app, Jewelverse - Gem Scape has in-app purchases, charged by Apple. They use no third-party analytics; they only send anonymous statistics if you agree. By default your progress is saved only on your phone. If you choose to, you can save it in the cloud with your Google or Apple account.

What is saved on your phone

Your progress (levels, stars, fragments, cosmetics, achievements and settings) is saved in the app's private storage. If Android backup is on, the system may include this data in your Google account's backup, as for other apps; Android controls this from your phone's settings.

In Settings you can copy your progress as a backup code. Only you see that code, and it is only used if you paste it into the game.

Cloud save (optional)

If you tap Settings › Your account › Connect, you sign in through Firebase Authentication (a Google service): with your Google account in the Android app, and with your Apple or Google account in the iPhone app. Your progress in the Jewelverse games is saved in Cloud Firestore (also by Google), linked to a user identifier created by Firebase. We use this data only to save and restore your progress on your devices. Once signed in, Link adds your other account (Apple or Google) to that same save, so you can sign in with either; an account that already has its own save is never joined with another.

Data processed: your Firebase user identifier; the name and email of the account you sign in with (the game shows the name so you know which account you save to; the email is only kept by Firebase to identify the account, and if you sign in with Apple and choose to hide it, Apple gives a forwarding address instead); and your game progress. We do not sell it or share it with anyone for advertising. Google processes it as the service provider, under its own terms, and Apple, if you sign in with Apple, under its own.

If you play with the same account on two phones without internet and choose one of the two saves when you connect, the other is kept only on that phone for 30 days so you can go back to it in Settings › Your account. It is deleted after that. If you change account, each one keeps its own save and neither is copied to the other.

The data travels encrypted over the internet (HTTPS).

Record boards (optional, with the cloud)

When you are signed in, with Google or Apple, your best scores appear on the world and country record boards, which every player can see. What is shown is your nickname (at first your first name and the initial of your last name; you can change it in Achievements › Records, and rude nicknames are refused), your country (your phone's region, which you can also change) and your scores. Your email and full name are never shown. The nickname is the same in every GrindPixel game. Viewing the boards without appearing on them needs no account. Deleting your data also deletes your nickname and all your rows on the boards.

Anonymous statistics (only if you agree)

The first time, the game asks whether you want to help improve it. Only if you agree does it send anonymous data about how you play: the mode and level, whether you won, attempts, time, hearts left, powers used, the Trail rewards you claimed, the cosmetics you wear, change, buy or unlock with ads (and how long you use them) and the game's language. It does not include your name, email, account or any data about your phone. It is stored in Cloud Firestore through an anonymous Firebase session and used only to tune the difficulty and improve the game. You can turn it off anytime in Settings › Anonymous statistics; if you say no, nothing is sent.

Comments and bug reports (only if you send them)

In Settings › Comments and bugs you can send us an idea or tell us about a bug. What you write is sent, with up to 5 pictures you choose to attach (for example, screenshots), together with the game, its version, the language, the screen, mode and level you were on, the kind of device (Android, iPhone or browser) and the screen size, so we can reproduce the bug. Your name, email, account and anything that identifies your phone are not sent, except what you write or show in the pictures. It reaches the studio's email (support@grindpixel.studio) through Google (Google Apps Script) and is kept in our Google Drive account only to read it and improve the game; it is not shared with anyone else. If you want us to delete a comment you sent, write to support@grindpixel.studio.

Rewarded ads (Google AdMob)

In Jewelverse - Gem Scape (Android and iPhone) and Jewelverse - Gem Shift (Android) you can watch a Google AdMob ad (a Google service) to get something in the game: a Jewel Box cosmetic, a second chance or puzzle hints. No ad appears on its own: you always ask for it. To show the ads, measure them and prevent fraud, the Google Mobile Ads SDK on your phone sends Google data such as your device's advertising ID, your IP address (from which an approximate location is derived), device and system information, and how you interact with the ads. Google handles it under its policy: policies.google.com/technologies/partner-sites. We do not receive that data.

If you are in the European Economic Area, the United Kingdom or Switzerland, the game first asks whether you consent to personalized ads, and you can change your answer at any time in Settings › Ad privacy. In any country you can reset or delete your advertising ID in Android's settings (Google › Ads) to limit personalized ads.

On iPhone, the first time you tap to watch an ad, the system asks whether you allow tracking (App Tracking Transparency). If you say no, Google does not receive your phone's advertising ID, and the ad and its reward stay the same, though the ad may be less personalized. You can change your answer at any time in the iPhone's settings (Privacy & Security › Tracking).

In-app purchases

In the iPhone app of Jewelverse - Gem Scape you can buy cosmetic packs, the Trail pass and Jewelverse Complete. Apple takes the payment with your Apple account: we never see your card or payment details. Apple tells the game which product was bought and its transaction number, and the game keeps that record on your phone to deliver what you bought. What you buy stays in your progress and, if you use the cloud, travels with your save. If you agreed to the anonymous statistics, what was bought is counted too, with no personal data. Refunds are handled by Apple.

Deleting your data

Settings › Your account › Delete data deletes your progress saved in the cloud and that game's progress on your phone, your nickname, your rows on the record boards and your Firebase account. If you signed in with Apple, that account's permission is also given back to Apple (the phone will ask you to confirm). What is on your phone stays. If you cannot open the game, write to support@grindpixel.studio from the email of the account you saved with and we will delete your data within 30 days. More details: grindpixel.studio/borrar-datos.

Permissions

Vibration, for haptic feedback while playing (it can be turned off in Settings), and internet, only for the cloud save, the record boards, the anonymous statistics (if you agree), the comments you send and the rewarded ads. In the Android app with ads, the Google Mobile Ads SDK also uses the advertising ID (AD_ID permission) and the network state. Everything travels encrypted.

Children

The games are not directed at children under 13. We do not knowingly collect data from children under 13. If you believe a child saved data in the cloud, write to us and we will delete it.

Changes

If the ads or purchases change, this policy will be updated first, explaining which data is used, what for and who it is shared with.

Contact

For any privacy question write to: support@grindpixel.studio